一、員工協助方案(EAP)設立目的

1.為了照顧員工及提昇生產力，所提供的一種計劃性活動

2.發現及解決會影響生產力的個人問題。

二、適用對象：

桃園市政府所屬機關學校之公務人員、約聘僱人員、技工、工友、駕駛、駐衛警察、清潔隊員、測量助理及臨時人員。

三、EAP服務內容

1. 員工個別諮詢：心理面、法律面、財務面、醫療面、工作及管理面等5大議題。
2. 團體諮詢服務：高風險職場關懷、創傷壓力事件、組織氣候分析、部屬管理及團隊領導、危機事件協處。
3. EAP專家入場服務：組織及員工需求了解與評估、規劃工作與生活平衡協助措施、發展員工協助方案宣導與服務策略。
4. EAP課程講座
5. 人事處官網EAP專區

四、服務申請方式及注意事項如下：

(一)員工得利用下列管道申請個別諮詢或團體諮詢服務：

1、免付費諮詢專線：080-002-7858（請幫我吧），服務時間為週一至週五上班日早上九時至下午七時。

2、E-mail信箱：eap@mail.tycg.gov.tw

3、紙本申請：填寫諮詢服務申請表後向本府人事處員工協助方案服務窗口提出。

(二)員工個別諮詢，同一議題每年以諮詢五次為原則，不同議題可重新計算諮詢次數。

(三)申請諮詢者於約定諮詢時間後，因故不能前往者，應於前一日告知。

(四)員工於上班時間接受個別諮詢時，應依公務人員請假規則辦理請假事宜。

五、員工協助方案宣導PPT如附件。